En las últimas horas, de usuarios en las redes sociales reportaron problemas con el servicio ofrecido por NetUno.
De esta manera, este inconveniente de la empresa de televisión por suscripción y acceso a internet generó preocupación y descontento entre sus clientes, quienes han expresado sus quejas tanto en X (antes Twitter).
Desde interrupciones en la señal de televisiva hasta conexiones inestables de red, son las fallas que afectado a un amplio sector de ciudadanos en diferentes regiones del país.
Zonas afectadas por fallas de servicios NetUno
Según la información publicada por Tony Durán en la plataforma antes mencionada: “NetUno en Caracas no tiene servicio de internet”.
NetUno en Caracas no tiene internet
— Tony Duran (@tonyvero) August 17, 2024
Asimismo, la cuenta registrada como Kennhyt Olivo, indicó: “La empresa se encuentra caída en Guarenas, estado Miranda, municipio Plaza, específicamente en la urbanización Ciudad Casarapa Parc 23”.
ATENCION LA EMPRESA NETUNO O BIEN CONOCIDA FIBRANET SE Encuentra CAIDA EN GUARENAS ESTADO MIRANDA MUNICIPIO PLAZA Específicamente EL LA URB CIUDAD CASARAPA PARC 23 Y SUS RESPONSABLE NO ATIENDE. 17/08/2024 HORA 2:00 PM @NetUnoOficial @Conatel @El_Cooperante @RCR750 @RadioGuarenas pic.twitter.com/jqRFyDbwj8
— Kennhyt Olivo (@Radarvolador) August 17, 2024
Del mismo modo, en Valencia, estado Carabobo, el usuario Ramón Navas, informó que en el sector Agua Blanca, no hay funcionalidad de ningún servicio de la compañía de telecomunicaciones.
Sin NetUno en Valencia – Sector Agua Blanca
— Ramón E Navas R (@ramon_navas) August 17, 2024
A su vez, Brillett dio a conocer la siguiente información: “Aló, tengo Netuno y no me carga ni Discord, ni Youtube, ni Twitch, nada. Tengo que usar VPN para que me carguen”.
Aló, tengo Netuno y no me carga ni Discord, ni Youtube, ni Twitch, NADA. Tengo que usar VPN para que me carguen 😭
— Brilett (@brilett_s) August 17, 2024
Por otra parte, en la ciudad capital, específicamente en La Urbina, se cayó la señal de internet de la compañía mencionada, a partir de las 2:15 PM, según el reporte Jorge Contreras.
Por la Urbina se cayó la señal de internet de Netuno desde aprox.las 2.15 pm
— Jorge Contreras (@JContreras09) August 17, 2024
Por otro lado, otros usuarios mencionan que, se han visto en la obligación de implementar medidas para establecer una reconexión de los servicios de la empresa. Según el reporte, hay que cambiar la configuración DNS.
PARA LOS QUE LES ESTÁ FALLANDO NETUNO
— teoteo (@oIaconte) August 17, 2024
1) vayan a configuración
2) Clickean “i”
3) Se van a configurar DNS
4) Cambian de automático a manual y agregan “1.1.1.1” pic.twitter.com/TfHwKHx75Y
La incertidumbre respecto a la recuperación de la conectividad ha llevado a diversas conversaciones en línea, donde muchos usuarios comparten sus experiencias y sugerencias.
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